よくあるご質問

Q.クレジットカードを変更したい。

A.マイアカウント>登録情報より変更できます。

Q.引っ越したので届け先を変更したい。

A.マイアカウント>登録情報よりご住所を変更してください。

Q.定期便を解約したのに商品が届きました。

A.定期便のお届けサイクルの都合上、ご解約のタイミングによっては残り1回分が配送される場合がございます。何卒ご了承ください。
なお、お届けサイクルにつきましては【マイアカウント > 定期注文】をご確認ください。

Q.解約したのにカードの引き落としがありました。

A.カード会社での売上確定は商品が到着した月の翌月以降となります。
そのため、解約完了の2~3カ月後に引き落としとなる場合がございます。
尚、引き落としのタイミングにつきましてはカード会社によって異なりますので、詳細につきましてはご利用のカード会社へお問合せくださいますようお願いいたします。